E-handel
Leveransalternativ för din e-handel
E-handeln ökar i rekordfart, detsamma gör kundens förväntningar till snabba och smidiga leveranser.
ColliCares eCommerce avdelning är klara för att möta dagens och framtidens krav till effektiv e-handelslogistik. Vi erbjuder flera attraktiva distributionslösningar, samtliga med full spårning på nätet.
e-Aviseringar
Med SMS & e-mail ger vi dina kunder en länk med tillgång till din försändelse. Informationen är tillgänglig i alla digitala plattformar, vare sig det är desktop, ipad eller mobil webbsida. Här kan de spåra leveransen, kontakta oss och uppge speciella önskemål.
Med digitala aviseringar får mottagaren mer kontroll över sin leverans. Kunden kan följa försändelsen och lämna information som gör leveransen enklare att genomföra, till exempel särskilda instruktioner eller önskemål kring leveransplats.
Det ger en tydligare dialog efter köpet. För dig som e-handlare betyder det en leveransupplevelse som känns mer planerad, och för mottagaren blir det enklare att ta emot varan på ett sätt som de föredrar.
Hemleverans för e-handel
För många webbutiker är leveransen en viktig del av kundupplevelsen. ColliCare hjälper e-handelsföretag med transporter som når hela vägen hem till mottagaren, med fokus på att leveransen ska vara tydlig, smidig och enkel att följa.
När kunden har lagt sin order behöver logistiken fungera utan onödig friktion. Därför är det viktigt med en lösning som både webbutiken och mottagaren kan lita på, från bokning och avisering till leverans vid dörren.
Returer som en del av kundupplevelsen
Returer är en naturlig del av e-handeln. Därför behöver returflödet vara enkelt för kunden och hanterbart för webbutiken. Våra system kan erbjuda en returhantering där hämtning kan bokas och planeras tillsammans med kunden.
Ett tydligt returflöde gör stor skillnad. Det minskar osäkerheten för mottagaren och ger dig som näthandlare bättre kontroll över vad som händer efter leverans.
För små, stora och tunga e-handelsvaror
E-handelsvaror ser olika ut. Vissa försändelser är små och enkla att hantera, andra är större, längre eller tyngre. Vi hjälper webbutiker med transportlösningar för olika typer av gods, så att leveransen kan anpassas efter varans storlek och mottagarens behov. Det gör lösningen relevant även för e-handel där produkterna inte passar in i ett vanligt paketflöde.
Framtiden för varuhantering och eCommerce
Vi berättar gärna om hur trender och framtiden ser ut gällande eCommerce och näthandel, samt om olika logistiklösningar anpassade till dig och din webbshop.
ColliCare utvecklar kontinuerligt sina eCommerce tjänster och kommer ha stort fokus på precisa hemleveranser, konsumentbehov och effektiv digital-dialog med dina kunder efter dagens och framtidens krav. Vi skall hjälpa din webbshop att tillfredsställa dina kunders önskemål och förväntningar.
Personlig service och fast kontakt
Bra e-handelslogistik bygger på tydlig dialog. Hos ColliCare får du personlig kontakt med personer som förstår transportflödet och kan ge råd kring upplägg, leveranser och praktiska frågor.
Vår kundservice finns till för både e-handlaren och mottagaren. Det ska vara enkelt att få hjälp när något behöver lösas, oavsett om frågan gäller en försändelse, en retur eller hur leveransflödet kan utvecklas över tid.
Per Bengtsson
Sales Manager Sweden
Thomas Nyberg
Product Manager StorageE-handelslogistik hos ColliCare handlar om transport- och leveranslösningar för webbutiker. Det kan omfatta distribution, spårning, e-aviseringar, digital dialog med mottagaren och returlogistik. Målet är att skapa ett tydligt leveransflöde från order till mottagare.
Vanlig transport handlar främst om att flytta gods från en plats till en annan. E-handelslogistik behöver också ta hänsyn till kundupplevelsen efter köpet, till exempel leveransalternativ, spårning, aviseringar, returer och tydlig kommunikation med mottagaren.
Med e-avisering får mottagaren information om försändelsen via SMS eller e-post. Kunden får en länk där leveransen kan följas digitalt, och där det också finns möjlighet att uppge särskilda önskemål.
Ja, ColliCare hjälper e-handelsföretag med transport- och leveranslösningar där hemleverans är en viktig del av kundupplevelsen. Lösningen kan anpassas efter webbutikens behov, kundens förväntningar och varans typ.
Vi kan hjälpa webbutiker med transportlösningar för olika typer av gods. Det gäller även varor som är större, längre eller tyngre än vanliga paket, där leveransen behöver planeras efter just storlek och vikt.
Ja, ColliCare kan hjälpa webbutiker med transportlösningar för varor som kräver mer planering än ett vanligt paketflöde. Det kan till exempel handla om produkter som är större, längre eller tyngre, där leveransen behöver anpassas efter godsets storlek och mottagarens behov.
Ja, vi ser returlogistik som en viktig del av e-handeln. Ett bra returflöde gör det enklare för kunden och ger webbutiken bättre kontroll efter leverans. Upplägget kan anpassas efter era behov och varornas typ.
ColliCare kan hjälpa nätbutiker att se över olika logistiklösningar och transportupplägg. Det kan vara relevant när ordervolymerna ökar, när kunderna ställer högre krav på leveransinformation eller när returflödet behöver bli mer hanterbart.